Условия доставки и возврата цифровых товаров

Все товары сервиса — цифровые (статус суппортера и связанные привилегии). Физическая доставка отсутствует: товар существует только на аккаунте Пользователя, привязанном через Steam.

Доставка автоматическая, без участия Пользователя: привилегии активируются в течение 1–3 минут после подтверждения оплаты платёжной системой. Если этого не произошло в течение часа — напишите на top@grokafk.ru, указав Steam ID.

До активации товара на аккаунте (то есть пока платёж не подтверждён и привилегии не включились) возврат производится полностью, по обращению на top@grokafk.ru.

После активации товар считается использованным и возврат не производится: цифровой товар нельзя вернуть в неизмененном виде (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» — при дистанционной продаже отказ от товара цифрового содержания возможен только до его передачи, то есть до активации).

Если товар не был активирован по технической ошибке на нашей стороне — средства возвращаются полностью независимо от времени обращения.

Приём платежей осуществляет ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215). Чек направляется покупателю платёжной системой; для возврата сохраните чек из приложения «Мой налог» (приходят чеки самозанятого) — он понадобится при обращении по возврату.

Продавец: Аркадьев Даниил Александрович, самозанятый, ИНН 771548766132, г. Москва. Обращения по доставке и возврату: top@grokafk.ru.